Trung tâm trợ giúp

Cách lấy Log Server trên Hosting Server Game In

  • 0

Cách lấy Log Server trên Hosting Server Game


Tổng quan
Log Server là nhật ký hoạt động của máy chủ game, ghi lại toàn bộ quá trình vận hành của server như khởi động, lỗi mod/plugin, lỗi kết nối hoặc các sự cố hệ thống. Khi server gặp lỗi, log server sẽ giúp bạn và đội ngũ kỹ thuật xác định nguyên nhân nhanh chóng và chính xác hơn.

Khi gửi yêu cầu hỗ trợ đến đội ngũ BumbooHost, việc cung cấp log server sẽ giúp quá trình kiểm tra và xử lý sự cố diễn ra nhanh hơn.

Yêu cầu
Bạn cần đăng nhập vào bảng điều khiển Bumboo Panel và có quyền truy cập vào server game của mình.

Cách lấy Log Server trên giao diện máy tính

Bước 1. Đăng nhập vào Bumboo Panel .

Bước 2. Chọn server game mà bạn muốn kiểm tra log.

Bước 3. Truy cập vào mục Bảng điều khiển để xem nhật ký hoạt động của server.

Bước 4. Sao chép toàn bộ nội dung log hoặc tải file log để gửi cho đội ngũ hỗ trợ khi cần kiểm tra lỗi.

123525wdfgwdg.png


Cách lấy Log Server trên giao diện điện thoại

Bước 1. Đăng nhập vào Bumboo Panel bằng trình duyệt trên điện thoại.

Bước 2. Chọn server game mà bạn muốn kiểm tra log.

Bước 3. Truy cập vào mục Bảng điều khiển để xem log server.

image13251253.webp

Bước 4. Sao chép nội dung log hoặc chụp ảnh màn hình log để gửi cho đội ngũ hỗ trợ khi cần kiểm tra lỗi.

image31523edf.webp


Lưu ý: Khi gửi log server vào ticket hỗ trợ, hãy gửi đầy đủ nội dung log hoặc file log gần thời điểm xảy ra lỗi để hệ thống và đội ngũ kỹ thuật có thể phân tích và xử lý chính xác hơn.
 

Bài viết này có hữu ích với bạn không?

Quay lại danh sách